電（diàn）商包裝定義

伴隨雙十（shí）一的即將來臨，我們已經越（yuè）來越感受到電（diàn）商包裝所帶來的衝擊（jī）力，但首先讓我們在再一次明確地了解它（tā）的確切含義。Smithers Pira總（zǒng）監Ciaran Little表示，電商（shāng）包裝是“附加的二次包裝，用於使初級（jí）包裝產品進（jìn）入電商世界（jiè）更長、更複雜的分銷鏈，並滿足消費者在其領域（yù）不（bú）斷變化的期望”，這聽起來說的就像是瓦楞紙箱。

2018年的E-Pack峰會的主題是包裝功能和品（pǐn）牌在競爭激烈（liè）的電子商務行業中的重要性。對（duì）於這篇新興的領導型文（wén）章，我想分享我的發現和想法，關於電子商務給瓦楞紙箱包裝製造商帶來的更多（duō）機遇。

包裝一直（zhí）在零售（shòu）營銷中發揮關鍵作用。通過包裝，可以建立產品差異化和品（pǐn）牌忠誠度，從而提高銷（xiāo）售量。對於電子商務行業而（ér）言，包裝不再是最（zuì）初購買決定中最重要的方（fāng）麵（miàn）。現在，主要（yào）的決定是基（jī）於最終（zhōng）消費者的需求和期望，這些需求和期望受市場、評論和產品影響者（zhě）的影響。包裝可能（néng）不再是消費者購物（wù）的主要原（yuán）因。但是，包裝是影響消（xiāo）費者（zhě）整體（tǐ）滿意度的最重要因素之一。瓦楞紙箱是客戶（hù）對產品的（de）首次互動和體驗。電子商務（wù）包裝（zhuāng）的兩個主要目的是產品保護和創造拆箱體驗。

280億（yì）美元的（de）市場

互聯網和（hé）移動設備完全改變了我們的生活（huó）方式和（hé）行為，特別是（shì）我們的購物行為（wéi），從而創（chuàng）造了電（diàn）子商務模（mó）型。電子商務銷（xiāo）售額繼續以每年16％的速度增長，而店內零（líng）售僅以3％的速度增長。移動購物應用程序同（tóng）比增長54％，是增長最快的移動應用程序（xù）類（lèi）別，僅次於音（yīn）樂、娛樂和實（shí）用程序。

對於瓦楞紙箱製造商來說，電（diàn）子商務模式（shì）是一（yī）個（gè）絕佳（jiā）的機會，因為交（jiāo）付到我們家（jiā）門口的產品有80%是瓦楞包裝。電子商（shāng）務（wù）包裝行業的市場規模為280億美元，預計將以每年14％的速度增長，或（huò）在未來三年內增長550億美元。僅憑這一事實就應該使我們的瓦楞紙箱製造商對潛在的業務增（zēng）長機會感到興奮。

產品保護（hù）既要適量又要美觀

電（diàn）子商務包裝與傳統的實體包裝不同。隨著消（xiāo）費者改變購物方式，包裝也（yě）需要改變以滿足所需的需求和期望。由於方便（biàn），世界各地在線購物，但這對產品的供應商來說不方便，因為供應鏈的複雜性增加了。

在典型的磚石和灰（huī）泥環境中，產（chǎn）品具有大約四個接觸點。電子商務模式下的同一產品必須承受（shòu）20次以上的觸摸。觸摸（mō）的增加顯著提高了產品損壞（huài）的風險。“有（yǒu）58％的消費者表示，產品損壞將使他們推遲下訂單。”

由於損壞的（de）產品會大大降（jiàng）低（dī）客戶的忠誠度，因（yīn）此包裝設計人員必須（xū）了解客（kè）戶的（de）分銷渠道，以提供（gòng）適量的包裝保護，而又不能過多。據報道（dào），最終用戶的第一（yī）大（dà）包裝挫敗感是過度包裝。為（wéi）了使我們的電子商務（wù）客戶（hù）獲得成功，必（bì）須進行壓榨測試和摩擦測（cè）試。包裝紙箱不僅需要保護產品，還需要（yào）在（zài）交付時保持美觀。

拆箱體驗的儀（yí）式感

瓦楞紙箱現（xiàn）在被認為是電子商務業務的店麵。始（shǐ）終牢記最終形象至關重要，因為完整包裝將如何（hé）在客戶的前門台（tái）階，以及與產品的整個交互過程中展示自己。即（jí）使使用電子（zǐ）商務包裝的新炒（chǎo）作，瓦楞包裝仍然是世界上利用率最低的（de）印刷（shuā）材料之一。電子商務包裝正在改變這（zhè）種狀況。

當今的在（zài）線（xiàn）購物者不（bú）僅對產品，而（ér）且對（duì）產品在交付時的包裝展示都抱有更（gèng）高的期望（wàng）。這種包裝必須是客戶品牌的延伸，不僅要在（zài）包裝盒（hé）的外部，而且更重要（yào）的是在包裝盒的內（nèi）部添加吸引人（rén）的圖形，以增強品牌（pái）形象，從而創造出一（yī）種（zhǒng）令人興奮的儀式感，即“拆箱（xiāng）”體驗。社交媒體創造了“拆箱”的流行。

拆（chāi）箱是打開包裝，並通（tōng）過整個過程的照片和視頻（pín）向世界展示內部內容的動作。難忘的拆箱體驗是用戶生成內容的最佳來源之一。49%的最終消費者承認，如果創建“哇（wa）”因素，他們將在社交媒體上分享他們的拆箱（xiāng）體驗。當出現意外（wài）的情況時，用戶將通過在線發布體驗來進行響應以創建有機營銷。包裝通過社交媒體（tǐ）創建（jiàn）了（le）口碑營銷。

筆者鼓勵新興領導人參加電子商務培訓，因為這（zhè）會（huì）對您的未來造成一定的衝擊。成為（wéi）您所在（zài）地區創新和可持續電子商務包裝的領導（dǎo）者，為客戶增加價值。開始重新考慮客戶的包裝。您的主要重點應該是產（chǎn）品保護，這隻能通過了解整個分（fèn）銷過（guò）程來實現。其次，著重於如何通過創建世界希望共享的拆箱體驗來將瓦楞紙箱（xiāng）用作營銷產品。畢竟，正是我們這一代人創（chuàng）造了電子商務模式和趨（qū）勢，並以（yǐ）此為生。

資料（liào）來源：中華印刷包（bāo）裝網

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